成都都江堰市电脑送修前外壳已有划痕，怎样留存外观交接资料

电脑送修前记录现有外观，有助于交接时核对同一台设备的状态。成都都江堰市用户向青提到家咨询，应把外观记录与故障需求分开，不把一张照片当作设备内部完好或损坏原因的证明。

拍摄整体和必要局部

在正常光线下记录正面、侧面及已注意到的位置，避免滤镜和过度压缩改变观感。照片外发前遮盖账号、文件与完整资产信息，不必为了留档公开全部序列号。无法拍清的部位用文字说明。

旧痕描述保持事实口径

说明自己何时注意到划痕或其他外观变化，不知道原因就保留未知。不要自行抛光、拆壳或擦除痕迹来让记录更整齐。外观变化与设备故障可能需要分别查看，不能仅凭发生时间直接判断因果。

随送设备与附件对应编号

将本机、外设和随送物品区分，记录哪些实际交出、哪些留在现场。交接双方核对可见状态及数量，检查需要进一步操作时先说明权限与范围。外观记录不构成对全部内部状态的认可。

取回时核对实际处理项目

对照原记录查看对应位置，发现差异先记录并联系核对，不自行改写最初照片。运行、数据与附件检查仍按约定分别完成。外壳看起来一致不能代替故障处理验收，保留未解决事项与后续联系资料。